Какими будут города будущего? Современная диджитализация позволяет нам понять основные тенденции развития городов уже сегодня. Города следующих поколений будут использовать все доступные информационно-коммуникационные технологии для улучшения качества жизни и услуг. Горожане также смогут приобщаться к инновациям. По сути, все это уже происходит в Познани. Узнайте больше об инновационном развитии этого города на poznan-future.eu.
Цифровая трансформация в Познани
Диджитализацию городов рассматривают как инструмент, способствующий коммуникации, инклюзивности и снижению уровня бюрократизации. Благодаря современным технологическим решениям, город имеет возможность оптимально использовать свои ресурсы и обслуживать своих жителей эффективнее. Так что жить в такой среде становится комфортнее и приятнее.
Городские власти Познани прокладывают путь диджитализации уже более десяти лет. В 2022 году городские власти разработали Программу цифровой трансформации. Это своеобразная стратегическая дорожная карта, которая должна сделать город более интеллектуальным и инклюзивным. Эта программа коррелирует со Стратегией развития Познани 2020+, а также является дополнением к модели «Умного города Познань». Одной из разработок последней стало приложение «Smart City Poznań», созданное для удобной связи между жителями Познани и городскими службами.
Что касается Программы цифровой трансформации, она направлена на разработку и внедрение технологических решений для улучшения повседневной жизни горожан и городского совета. Их планируют использовать долгосрочно и постепенно расширять, совмещая новые услуги.
Опыт и примеры диджитализации по-познански
Улучшила ли диджитализация жизни горожан в Познани? Чтобы ответить на этот вопрос, следует рассмотреть примеры, которые появились во время пандемии коронавируса, а именно:
- регулярные конференции мэра онлайн с участием переводчика жестового языка,
- создание фильмов на жестовом языке с объяснениями процесса вакцинации,
- основание «Цифровой телефонной линии консультаций», где городские чиновники оказывали гражданам поддержку и отвечали на все вопросы, связанные с пандемией.
Другим примером диджитализации, который способствует инклюзии в познанском обществе, стала программа «Покупки для пожилых людей». Эта инициатива поддерживает пожилых людей и лиц с особыми потребностями, которые живут в Познани. Гражданину достаточно позвонить по телефону на городскую горячую линию и сообщить о своих нуждах. Служба поддержки обеспечивает запросы на товары повседневного потребления и лекарства. Кроме того, благодаря этой инициативе пожилые люди получили дополнительные услуги. Так, они имеют возможность заказать услугу мойки окон, мелкий ремонт и медицинские услуги.
Следует упомянуть и приложение «Smart City Poznań». Этот бесплатный муниципальный проект был разработан для информирования граждан о важных событиях в городе и облегчения их общения с местными властями. Он сигнализирует о пробках, неблагоприятной погоде, формирует отчеты о смоге и имеет много других полезных функций. Благодаря ему пользователи также могут сообщать о проблемах, например о поврежденных дорогах или инфраструктуре, или подавать предложения по развитию Познани. Приложение имеет удобный чат-бот и систему пространственной информации.
Каждый из проектов, уже реализованных в рамках диджитализации города, ярко демонстрирует прогрессивность такого подхода и находит поддержку у жителей.
Инклюзивность и безбарьерность в городе
Одна из важных граней диджитализации состоит в том, чтобы облегчить взаимодействие горожан и органов государственной власти. Не все граждане знакомы со специализированной лексикой. Поэтому официальные документы не становятся источником информации, а скорее сбивают с толку. Чтобы избежать этого, городской совет Познани поддерживает применение понятного всем языка и упрощения общения с жителями города.
В рамках этой инициативы было разработано специальное руководство и начато обучение персонала, чтобы общение стало более понятным и простым. Для официальных текстов разрабатывается специальный редактор – своеобразный переводчик с бюрократического языка.
Также в Познани был создан видеопортал для публикации предварительно записанных материалов с конференций, конгрессов, показов мод, концертов, маркетинговых мероприятий и других культурных событий. Благодаря ему возможно создание трансляций заседаний советов жилых массивов. В дальнейшем планируется внедрение аудиобиблиотеки и базы данных полезных учебных материалов, доступных всем жителям города.
Видеопортал стал популярной платформой для демонстрации культурных, образовательных и бизнес-возможностей Познани и Великопольского региона. Его используют различные учреждения, компании, фонды, художники и активисты, работающие в городе.
В общем, диджитализация является бесконечным процессом, который активно продолжается в Познани уже много лет подряд. Его результаты уже сейчас улучшают жизнь горожан, создавая комфортную, инклюзивную и безбарьерную среду.
