Якими будуть міста майбутнього? Сучасна диджиталізація дає нам змогу зрозуміти основні тенденції розвитку міст уже сьогодні. Міста наступних поколінь будуть використовувати усі доступні інформаційно-комунікаційні технології, щоб покращити якість життя та послуг. Містяни також матимуть змогу долучатись до інновацій. Власне, усе це вже відбувається у Познані. Дізнайтесь більше про інноваційний розвиток цього міста на poznan-future.eu.
Цифрова трансформація у Познані
Диджиталізацію міст розглядають як інструмент, який сприяє комунікації, інклюзивності та зниженню рівня бюрократизації. Завдяки сучасним технологічним рішенням місто має змогу оптимально використовувати свої ресурси та обслуговувати своїх мешканців ефективніше. Тож жити у такому середовищі стає комфортніше та приємніше.
Міська влада Познані торує шлях диджиталізації вже понад десятиліття. У 2022 році міська влада розробила Програму цифрової трансформації. Це своєрідна стратегічна дорожня карта, яка має зробити місто більш інтелектуальним та інклюзивним. Ця програма корелює зі Стратегією розвитку Познані 2020+, а також є доповненням до моделі «Розумного міста Познань». Однією з розробок останньої став застосунок «Smart City Poznań», який створили для зручного зв’язку між мешканцями Познані та міськими службами.
Щодо Програми цифрової трансформації, то вона спрямована на розроблення та впровадження технологічних рішень для покращення повсякденного життя містян та міської ради. Їх планують використовувати довгостроково та поступово розширювати, поєднуючи з новими послугами.
Досвід та приклади диджиталізації по-познанськи
Чи покращила диджиталізація життя містян у Познані? Щоб відповісти на це питання, варто розглянути приклади, які з’явились під час пандемії коронавірусу, а саме:
- регулярні конференції мера онлайн за участю перекладача жестової мови,
- створення фільмів жестовою мовою з поясненнями процесу вакцинації,
- запровадження «Цифрової телефонної лінії консультацій», де міські чиновники надавали громадянам підтримку та відповідали на усі запитання, пов’язані з пандемією.
Іншим прикладом диджиталізації, який сприяє інклюзії у познанському суспільстві, стала програма «Покупки для людей похилого віку». Ця ініціатива підтримує людей похилого віку та осіб з особливими потребами, які мешкають у Познані. Громадянину достатньо зателефонувати на міську гарячу лінію та повідомити про свої потреби. Служба підтримки забезпечує запити щодо товарів повсякденного вжитку та ліків. Крім того, завдяки цій ініціативі люди похилого віку одержали додаткові послуги. Так, вони мають можливість замовити послугу миття вікон, дрібний ремонт та медичні послуги.
Варто згадати й застосунок «Smart City Poznań». Цей безоплатний муніципальний проєкт був розроблений для інформування громадян про важливі події у місті та полегшення їхнього спілкування з місцевою владою. Він сигналізує про затори, несприятливу погоду, формує звіти про смог та має багато інших корисних функцій. Завдяки йому користувачі також можуть повідомляти про проблеми, наприклад, про пошкоджені дороги або інфраструктуру, або подавати пропозиції щодо розвитку Познані. Застосунок має зручний чат-бот та систему просторової інформації.
Кожен із проєктів, які вже були реалізовані у межах диджиталізації міста, яскраво демонструє прогресивність такого підходу та знаходить підтримку у мешканців.
Інклюзивність та безбар’єрність у місті
Одна з важливих граней диджиталізації полягає у тому, щоб полегшити взаємодію містян та органів державної влади. Не всі громадяни знайомі зі спеціалізованою лексикою. Через це офіційні документи не стають джерелом інформації, а радше збивають з пантелику. Щоб уникнути цього, міська рада Познані підтримує застосування зрозумілої всім мови та спрощення спілкування з мешканцями міста.
У межах цієї ініціативи був розроблений спеціальний посібник та розпочато навчання персоналу, щоб спілкування стало зрозумілішим та простішим. Для офіційних текстів розробляється спеціальний редактор – своєрідний «перекладач» з бюрократичної мови.
Також у Познані створили відеопортал для публікації попередньо записаних матеріалів з конференцій, конгресів, показів мод, концертів, маркетингових заходів та інших культурних подій. Завдяки йому можливе створення потокових трансляцій засідань рад житлових масивів. Надалі планується запровадження аудіобібліотеки та бази даних корисних навчальних матеріалів, які будуть доступні усім мешканцям міста.
Відеопортал став популярною платформою для демонстрації культурних, освітніх та бізнес-можливостей Познані та регіону Великопольщі. Його використовують різноманітні установи, компанії, фонди, митці та активісти, які працюють у місті.
Загалом диджиталізація є нескінченним процесом, який активно триває у Познані вже багато років поспіль. Його результати вже зараз покращують життя містян, створюючи комфортне, інклюзивне та безбар’єрне середовище.
