Jak będą wyglądać miasta przyszłości? Dzisiejsza cyfryzacja pozwala nam już teraz dostrzec główne trendy w rozwoju aglomeracji. Miasta kolejnych pokoleń będą wykorzystywać wszystkie dostępne technologie informacyjno-komunikacyjne, aby poprawić jakość życia i usług. Mieszkańcy również będą mogli aktywnie uczestniczyć w tych innowacjach. To wszystko dzieje się już teraz w Poznaniu! Dowiedz się więcej o innowacyjnym rozwoju tego miasta na poznan-future.eu.
Cyfrowa transformacja w Poznaniu
Cyfryzację miast postrzega się jako narzędzie wspierające komunikację, inkluzywność i redukcję biurokracji. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom technologicznym miasto może optymalnie wykorzystywać swoje zasoby i efektywniej obsługiwać mieszkańców. Życie w takim środowisku staje się po prostu bardziej komfortowe i przyjemne.
Władze Poznania wyznaczają kierunek cyfryzacji już od ponad dekady. W 2022 roku opracowano Program Transformacji Cyfrowej. To swego rodzaju strategiczna mapa drogowa, która ma uczynić miasto bardziej inteligentnym i inkluzywnym. Program ten jest spójny ze Strategią Rozwoju Poznania 2020+ i stanowi uzupełnienie modelu „Smart City Poznań”. Jednym z efektów tego ostatniego jest aplikacja „Smart City Poznań”, stworzona dla ułatwienia komunikacji między mieszkańcami a służbami miejskimi.
Program Transformacji Cyfrowej skupia się na opracowywaniu i wdrażaniu rozwiązań technologicznych, które mają poprawić codzienne życie poznaniaków i funkcjonowanie urzędu miasta. Planuje się ich długoterminowe wykorzystanie i stopniowe rozszerzanie, łącząc z nowymi usługami.
Doświadczenia i przykłady poznańskiej cyfryzacji
Czy cyfryzacja poprawiła życie mieszkańców Poznania? Aby odpowiedzieć na to pytanie, warto przyjrzeć się przykładom, które pojawiły się w czasie pandemii koronawirusa, a mianowicie:
- regularne, transmitowane online konferencje prezydenta miasta z udziałem tłumacza języka migowego,
- tworzenie filmów w języku migowym wyjaśniających proces szczepień,
- wprowadzenie „Cyfrowej Telefonii Konsultacyjnej”, gdzie urzędnicy miejscy udzielali wsparcia i odpowiadali na wszelkie pytania związane z pandemią.
Innym przykładem cyfryzacji, który promuje inkluzję w poznańskim społeczeństwie, jest program „Zakupy dla Seniora”. Ta inicjatywa wspiera osoby starsze i osoby ze specjalnymi potrzebami, mieszkające w Poznaniu. Wystarczy, że obywatel zadzwoni na miejską infolinię i zgłosi swoje potrzeby. Służba wsparcia realizuje zapotrzebowania na artykuły codziennego użytku i leki. Ponadto, dzięki tej inicjatywie seniorzy otrzymali dodatkowe usługi. Mogą zamówić na przykład mycie okien, drobne naprawy czy usługi medyczne.
Warto również wspomnieć o aplikacji „Smart City Poznań”. Ten bezpłatny miejski projekt został stworzony, aby informować obywateli o ważnych wydarzeniach w mieście i ułatwić im komunikację z władzami lokalnymi. Aplikacja sygnalizuje korki, niekorzystną pogodę, generuje raporty o smogu i ma wiele innych przydatnych funkcji. Dzięki niej użytkownicy mogą również zgłaszać problemy, na przykład uszkodzone drogi lub infrastrukturę, albo składać propozycje dotyczące rozwoju Poznania. Aplikacja posiada wygodny chatbot i system informacji przestrzennej.
Każdy z projektów, które zostały już zrealizowane w ramach cyfryzacji miasta, wyraźnie pokazuje progresywność takiego podejścia i znajduje poparcie wśród mieszkańców.
Inkluzywność i dostępność w mieście
Jednym z ważnych aspektów cyfryzacji jest ułatwienie interakcji między mieszkańcami a organami władzy publicznej. Nie wszyscy obywatele są zaznajomieni ze specjalistycznym słownictwem. Z tego powodu oficjalne dokumenty zamiast być źródłem informacji, raczej wprowadzają w błąd. Aby tego uniknąć, Urząd Miasta Poznania wspiera stosowanie języka zrozumiałego dla wszystkich i upraszczanie komunikacji z mieszkańcami.
W ramach tej inicjatywy opracowano specjalny podręcznik i rozpoczęto szkolenia personelu, aby komunikacja stała się jaśniejsza i prostsza. Dla tekstów urzędowych opracowywany jest specjalny edytor – swego rodzaju „tłumacz” z języka biurokracji.
W Poznaniu stworzono również wideoportal do publikowania nagranych wcześniej materiałów z konferencji, kongresów, pokazów mody, koncertów, wydarzeń marketingowych i innych imprez kulturalnych. Dzięki niemu możliwe jest tworzenie transmisji strumieniowych z posiedzeń rad osiedli. W dalszej perspektywie planuje się wprowadzenie audi biblioteki i bazy danych użytecznych materiałów edukacyjnych, które będą dostępne dla wszystkich mieszkańców miasta.
Wideoportal stał się popularną platformą do prezentowania kulturalnych, edukacyjnych i biznesowych możliwości Poznania oraz regionu Wielkopolski. Korzystają z niego różnorodne instytucje, firmy, fundacje, artyści i aktywiści działający w mieście.
Ogólnie rzecz biorąc, cyfryzacja to niekończący się proces, który aktywnie trwa w Poznaniu już od wielu lat. Jego wyniki już teraz poprawiają życie mieszkańców, tworząc komfortowe, inkluzywne i dostępne środowisko.
